一、报修范围：

1、水电类：楼内水电管网（主下水管道、消防管道除外）灯具、开关、插座、电风扇、水龙头、冲水阀、水箱、阀门、供水管网等零星性维修项目。

2、木工类：家具、窗帘、门窗、黑板等零星性维修项目。

3、保养类：电梯的维护、保养及突发情况处理。

二、报修方式：

1、各单位指派专人报修，以单位名义报修，急修随报随修，也可阶段集中报修。

2、网上报修：登陆学院网站→进入数字化校园后勤管理→客户服务→按页面提示填写报修信息等→提交确认。（按照后勤处服务内容，务必备注报后勤处）

3、应急和突发性抢修项目，直接拨打后勤处电话，也可通过物业报修。

4、非零星性维修、改造和新增项目：以报告的形式，由报修单位报后勤处经主管校长审批后，根据审批意见，组织实施。

三、受理维修任务：

后勤处信息员收到提交信息后，系统显示“已受理”。后勤处根据报修内容，分类安排相关技术人员现场核实维修。

1、当场具备维修条件的，由工作人员立即处理，处理完毕后，由报修人或单位负责人在维修派工单上签字验收确认（签述意见和用料情况。条件成熟时实行网上验收）。

2、现场不具备维修条件的，由后勤处及时组织协调，明确维修处理意见，安排专业人员按时维修处理。

3、现场落实涉及维修金额较大的报修项目，后勤处将根据实际情况，回复给报修单位，要求其改为非零星性维修、改造和新增项目执行，再按程序执行。

4、如有后勤处维修管理以外的报修填报内容，后勤处将提示报修人应报修的单位。

四、维修任务完成：

1、维修完成后，维修人员要请报修人或报修单位负责人验收，并在维修派工单上签字确认，并签署意见。

2、维修人员将已维修完成签字后的维修派工单交后勤处相关人员（使系统显示任务完成）。

3、所有报修单作为报账依据并存档。